Lo que nos define

INGENIUM es una empresa 100% mexicana, fundada en abril de 2005 con dos propósitos iniciales: desarrollar software a la medida e implementar tecnología para Contact Centers. Con el paso de los años (y el cúmulo de experiencias) hemos incorporado a nuestra oferta aquellos servicios que generan un valor adicional a nuestros clientes, tal como: diseño de procesos operativos, reingeniería de procesos, arquitectura empresarial, documentación de procesos operativos, reclutamento de personal y evaluación de personal.

En INGENIUM el cliente es el centro de nuestra atención, es por eso que buscamos "ponernos en sus zapatos" para entender las causas de sus necesidades, y de esta forma proveer soluciones de fondo y con forma. Buscamos relaciones duraderas basadas en resultados medibles.

Nuestros colaboradores son el motor de todo: dedicación, pasión por lo que hacen, compromiso, honestidad, conocimiento, son solo alguno de los adjetivos que los identifica como grupo de trabajo de excelencia y nos enorgullese.

Misión

Ser una empresa de consultoría multidisciplinaria en constante innovación, comprometida con el profundo conocimiento de nuestros clientes con el fin de proporcionar soluciones operativas y tecnológicas que les permita hacer eficientes sus operaciones.

Visión

Ser la firma referente de consultoría en México y Latinoamérica para las empresas que integran los sectores bancario, financiero e industrial, así como ser una de las empresas más atractivas para trabajar entre los profesionistas de alto rendimiento.

Valores

Los valores que nos definen:

  • Lealtad
  • Compromiso
  • Honestidad
  • Claridad
  • Respeto
  • Responsabilidad
  • Excelencia
  • Asertividad

Productos y Soluciones

Contamos con la siguiente gama de productos y soluciones:

Accutest®

Evalua el potencial de tu personal. Conoce el software de evaluación del potencial laboral en ámbitos clave.

Accutest es un test donde el usuario responde de manera no invasiva y sin presión de tiempo, que después la herramienta procesa para hacer mediciones del evaluado. Ofrece reportes ejecutivos, individuales y análisis de riesgo.

Mide más de 120 conductas laborales que nos ayudan a determinar niveles de productividad, compromiso, frustración y ética de las personas, logrando para nuestros clientes una selección Inteligente de su personal y contribuyendo así a la disminuciones en la rotación de personal, prevención de riesgos, robos, mermas o fraudes.

One Contact CC®

Suite tecnológica para Contact Centers.

Con One Contact CC® prepare su centro de llamadas para los nuevos retos del servicio al cliente.

  • Plataforma de gestión 360º para el centro de atención, diseñada para responder a los desafíos de las empresas que operan en éste.
  • Gestione en una sola interfaz, múltiples canales de comunicación, proporcionando al cliente una experiencia contextualizada y personalizada en todos los puntos de contacto.
  • Funciones para gestión de interacciones entrantes, salientes, IVR, grabación, enrutamiento inteligente, monitoreo de calidad, e-Learning, gamificación, e informes en tiempo real.

LogicalDoc®

Sistema de Gestión de Conocimiento.

LogicalDOC es un sistema de gestión de documentos intuitivo y alto rendimiento que ofrece el poder de gestión de documentos empresariales para compañías de tamaño mediano y grandes organizaciones. LogicalDOC ayuda a todo tipo de organizaciones en todo el mundo para ganar control sobre sus documentos, con especial énfasis en la recuperación de contenido rápida y la automatización de procesos de negocio.

LogicalDOC es la mejor opción entre las soluciones de gestión de documentos. Cuenta con una interfaz intuitiva tan fácil de usar que no requiere ningún entrenamiento. Utiliza tecnología avanzada y normas internacionales para facilitar una integración no invasiva con su infraestructura. LogicalDOC resolverá todas sus necesidades de gestión de documentos.

Para mayor información de productos o servicios contáctenos por e-mail o llámenos al +52 (55) 4744 5264 y con gusto lo atenderemos.

Nuestros Servicios

Desarrollo de Software

Combinamos el desarrollo ágil de software con heurística de usabilidad para ofrecer a nuestros clientes la máxima experiencia del usuario.

Testing

¿Requiere saber si sus sistemas funcionan? Podemos evaluarlos y diagnosticarlos.

Consultoría

Entendemos la problemática y le damos una gama de soluciones operativas o de sistemas.

Contact Centers

Diseñamos las estrategias e implementamos tecnología para su Centro de Contactos.

Procesos

Realizamos reingeniería de los procesos operativos de su negocio.

Documentación

Creamos sus manuales operativos o de sistemas.

Reclutamiento de Personal

Te ayudamos a encontrar el talento humano que tu empresa o negocio necesita.

Inteligencia Laboral

Evalúa a tu personal clave para identificar a tiempo comportamientos no deseados en tu organización.

Para mayor información de productos o servicios contáctenos por e-mail o llámenos al +52 (55) 4744 5264 y con gusto lo atenderemos.

Colabora con nosotros

Tenemos abiertas las siguientes vacantes:

Desarrollador APPs Android/iOS

Desarrollo de APPs para Android y/o iOS. Cuente con un portafolio de APPs desarrolladas. Conocimiento en Web Services, SQL, NoSQL.

Developer .NET

Desarrollo de aplicaciones Cliente Servidor, Web y Web Services. Manejo de Visual Studio 2013 o superior, conocimientos en C#, C++, SQL, JAVA Script, JQuery.

Developer Sr. JAVA

Con experiencia comprobable mínima de 3 años para el desarrollo de aplicaciones Web y Web Services. Conozca alguno de los siguientes frameworks: Struts, Spring, Hibernate y/o Java Server Faces. Conocimientos de SQL, JAVA Script, Servelets y JQuery.

Developer Jr. JAVA

Sin experiencia necesaria. Desarrollo de aplicaciones Web y Web Services. Tenga conocimiento de alguno de los siguientes frameworks: Struts, Spring, Hibernate y/o Java Server Faces. Conocimientos deseables de SQL, JAVA Script, Servelets y JQuery.

Analista para Soporte Técnico

Con conocimientos en desarrollo de software con JAVA, SQL, PL/SQL, JAVA Script. Habilidad para comunicar. Trato con desarrolladores y usuarios directamente para identificar problemas en sistemas productivos.

Envía tu CV a vacantes@ingenium-ax.com.mx e indícanos el puesto por el cual quieres concursar.

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INGENIUM-AX, S.A. DE C.V.
Av. de la República 9, Piso 1,
Col. Tabacalera,
Del. Cuautémoc,
México CDMX 06030
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